超過7成的(de)職工(gōng)工(gōng)作(zuò)狀态會(huì)受到(dào)情緒的(de)影(yǐng≤)響———這(zhè)是(shì)日(rì)前浙江甯波市(shì)總工(gōng)會(huì)針對(duì)一(yī)萬名職工(gōng)所做★(zuò)的(de)情緒管理(lǐ)調查報(bào)告所顯示的(de)結果。調查顯示：工(gōng)作(zuò)環境、人(ré×n)際關系、身(shēn)心健康、家(jiā)庭生(shēng)活等四大(dà)因素影(yǐng)響著(zhe)我們的(de)工(gōng)作(zuò)情緒。就(jiù)此話(huà)題，¥記者采訪了(le)部分(fēn)職工(gōng)，發現(xiàn)這(zhè)一(yī)現(xiàn)象具有(yǒu)一(♣yī)定的(de)普遍性，情緒就(jiù)像一(yī)根“指揮棒”，直接左右著(zhe)職場(chǎng)人(rén)的(de)工(‌gōng)作(zuò)狀态。

       那(nà)麽，工(gōng)作(zuò)中，我們應該如(rú)何學會(huì)管理(l≠ǐ)好(hǎo)自(zì)己的(de)情緒，讓這(zhè)根“指揮棒”失去(qù)效力？

       多(duō)數(shù)職工(gōng)：情緒與工(gōng)作(zuò)業(yè)績成正比

       在甯波市(shì)總工(gōng)會(huì)的(de)這(zhè)份調查中，有(yǒu)一(yī)個(↔gè)數(shù)據非常具有(yǒu)說(shuō)服力。在問(wèn)及“您工(gōng)作(zuò)受到(dào)情緒影(yǐng)響嗎(ma)”時(§shí)，選擇“經常”的(de)所占比例為(wèi)9.75%；選擇“有(yǒu)時(shí)”的(de)所占比例為(wèi)72♦.08%。調查發現(xiàn)，多(duō)數(shù)職工(gōng)認為(wèi)情緒與工(gōng)作(zuò)業(yè<)績呈正相(xiàng)關的(de)關系。

       護士小(xiǎo)冰告訴記者，壞情緒差點讓她(tā)犯下(xi à)了(le)不(bù)可(kě)彌補的(de)終身(shēn)大(dà)錯(cuò)。“前不(bù)久，我因為(wèi)子(zǐ)女(nǚ∞)的(de)教育問(wèn)題和(hé)愛(ài)人(rén)吵了(le)一(yī)架，當天輪到(dào)我值夜班，于是(shì)我帶著(zhe)一(yī)肚子(zǐ)怨氣走進了(≥le)醫(yī)院。”盡管人(rén)在醫(yī)院，小(xiǎo)冰還(hái)沉浸在剛剛發生(s♥hēng)的(de)家(jiā)庭糾紛中，就(jiù)連醫(yī)生(shēng)的(de)醫(yī)囑也(yě)沒有(yǒu)聽(tīn∞g)清楚，竟然錯(cuò)拿(ná)一(yī)位病人(rén)的(de)青黴素藥劑，準備給其他(tā)病人(rén)注射，“幸好(hǎo)護→士長(cháng)及時(shí)發現(xiàn)，制(zhì)止了(le)這(zhè)場(chǎng)大(dà)錯(cuò)<的(de)發生(shēng)。”這(zhè)件(jiàn)事(shì)至今讓小(xiǎo)冰心有(yǒu)餘悸。

       頻(pín)繁加班也(yě)易影(yǐng)響工(gōng)作(zuò)狀态

       一(yī)次夫妻争吵、一(yī)場(chǎng)與同事(shì)間(jiān)的(de)小(xiǎo)摩擦都₽(dōu)會(huì)不(bù)同程度地(dì)讓心情變得(de)灰暗(àn)，甚至在工(gōng)作(zuò)中造成不¥(bù)可(kě)挽回的(de)錯(cuò)誤。那(nà)麽，影(yǐng)響工(gōng)作(zuò)情緒的(de)•主要(yào)因素什(shén)麽呢(ne)？甯波市(shì)總工(gōng)會(huì)的(de)調查顯示：有(yǒu)61.6％的(de)調查對(duì)象選擇了(le)“工(gōng)作(z£uò)環境”；選擇“人(rén)際關系”的(de)所占比例為(wèi)61.27％；選擇“身(shēn)心健康”的(de)所 占比例為(wèi)38.43％；選擇“家(jiā)庭生(shēng)活”的(de)所占比例為(wèi)33.14％。

       另外(wài)，調查顯示，頻(pín)繁的(de)加班尤其☆是(shì)周末加班，也(yě)嚴重影(yǐng)響著(zhe)職工(gōng)的(de)工(gōn±g)作(zuò)情緒。張師(shī)傅是(shì)一(yī)家(jiā)國(guó)有(yǒu)企業(yè)的(de)司機(jī)，雙休日(rì)經常接到(dào)任務接送領導，“有(yǒu)•時(shí)候，原本打算(suàn)帶著(zhe)孩子(zǐ)到(dào)公園裡(lǐ)去(qù)遊≥玩(wán)，卻總是(shì)被單位的(de)電(diàn)話(huà)打亂計(jì)劃。”雖然張師(shī)傅不(bù)得(de)不(bù)服從(cóng)單位安排，但(dà≈n)加班時(shí)的(de)心情卻不(bù)那(nà)麽開(kāi)心，“心裡(lǐ)有(yǒu)些(xiē)小(xiǎo)埋怨，碰上(shàng)堵車₩(chē)時(shí)特别容易著(zhe)急，還(hái)會(huì)同别人(rén)發生(shēng)口角。”

       企業(yè)出招幫員(yuán)工(gōng)hold住情緒

       心情好(hǎo)才能(néng)工(gōng)作(zuò)好(hǎo)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，如(r¥ú)何正确對(duì)待員(yuán)工(gōng)工(gōng)作(zuò)中所表現(xiàn)出來(lái)的(de)不(bù)同情緒，鼓勵其繼續保持良好(hǎ™o)情緒或幫助其從(cóng)不(bù)良情緒中解脫出來(lái)，對(duì)于提高(gāo)企業(yè)工(gōng)作(zuò)效率、增強團隊凝聚力等都(dōu)具有(y±ǒu)重要(yào)意義。記者在采訪中發現(xiàn)，很(hěn)多(duō)企業(yè)都(dōu→)意識到(dào)了(le)這(zhè)一(yī)點，目前，本市(shì)不(bù)少(shǎo)企業(yè)已相(xiàng)繼通(tōng)過心理(lǐ)ε援助活動、心理(lǐ)關懷行(xíng)動、情緒管理(lǐ)活動等各種形式關注員(yuán)工(gōng)的(de)工(gōng)作(zuò)狀态，幫助員(yuán)工(gōng)走<出情緒低(dī)谷，更好(hǎo)地(dì)投入工(gōng)作(zuò)。